Sisältö
- Pelikirjastomme Ominaisuudet
- Suojattu Pelikokemus ja Toimilupa
- Maksutavat että Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Asiakastuen Yhteystiedot
Pelivalikoimamme Vahvuudet
Kasinomme periaate pohjautuu yksinkertaisen idean pohjalle: tarjota käyttäjille laadukasta huvia vailla tarpeettomia kompromisseja. täällä toimii kehitetty yhdessä toimialan johtavien pelitoimittajien kera, tämä varmistaa kattavan että teknisesti virheettömän pelikokemuksen.
Pelivalikoimamme kattaa yli 2 500 erilaista vaihtoehtoa, jotka ovat järjestetty käyttäjäystävällisesti osioiden avulla. Pöytäpelien ystävät havaitsevat tarjonnastamme 47 erilaista blackjack-variaatiota, 23 rulettipöytää sekä kattavan valikoiman pokeripelejä sekä baccaratipelejä. Live-alustamme toimii noin 180 toimivaa pelipistettä, mitä ohjaavat ammattimaiset pelimestarit välittömästi.
Pelinkehittäjien Huippunimet
Olemme valikoineet partnereiksi ainoastaan vahvistetun tason sisältäviä pelivalmistajia. Kokoelmamme pitää sisällään sisältöjä maineilta huippunimiä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kaikki pelivaihtoehto on tutkittu ulkopuolisesti ja varmennettu reiluuden turvaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Casinopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Pelaaminen sekä Lisensointi
Pelisaitimme toimii MGA:n pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, tämä merkitsee korkeinta käytettävissä olevaa turvaluokkaa EU:n pelialalla. Malta Gaming Authority on arvostettu tiukasta tarkastuksesta että edellytyksistään, mitä toimiluvan hankkimiseksi edellytetään.
Kaikki käyttäjätiedot turvataan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, tämä tarkoittaa pankkien suojausta. Toteutamme myös kaksivaiheisen autentikoinnin kaikissa tapahtumissa, ne saavuttavat 1 000 euron kynnyksen. Järjestelmä turvaa, ettei yksinomaan pelitunnuksen oikeutettu haltija pystyy suorittaa kotiutuksia tai suuria muokkauksia tiliasetuksiin.
Hallittu Pelaaminen Etusijalla
- Talletuslimiittien asettaminen päivä-, viikoittain taikka kuukausittain
- Häviörajan määrittely turvaamaan pelipääomaa
- Ajastettu pelitauon muistutus, tämä ilmoittaa peliajan kestosta
- Itsesulkeminen suoraan taikka väliaikaisesti
- Yhteydenottomahdollisuudet asiantuntijoihin peliongelmien hoitoon
- Todellisuustarkistustyökalut, ne ilmoittavat tulokset että tappiot läpinäkyvästi
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Tuomme 18 vaihtoehtoista maksuvaihtoehtoa, ne käsittävät perinteiset pankkisiirrot, e-kukkarot, prepaid-kortit että kryptovaluutat. Maksut hoidetaan välittömästi paitsi pankkimaksuja, missä käsittely kestää 1-3 pankkipäivää.
Nostokomennot hoidetaan 24 h aikana työpäivinä. E-lompakkosovelluksiin, kuten esimerkiksi Skrill, Neteller ja MuchBetter, kotiutukset saapuvat tavallisesti 2-6 tuntia vahvistuksen jälkeisenä. Tilisiirtojen kohdalla varat saapuvat tilille 2-4 työpäivän sisällä. Ensi kotiutuksen aikana toteutamme henkilötunnuksen todennuksen, mikä voi kasvattaa käsittelyä 48 tuntiin.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on luotu kolmitasoiseksi: aloitusbonus tuoreille käyttäjille, viikoittain tulevat promootiot aktiivisille käyttäjille ja VIP-järjestelmä sitoutuneimmille pelaajille. Kaikki kampanjat sisältävät selkeät panostusvaatimukset, jotka on esitetty läpinäkyvästi termien osiossa.
VIP-kanta-asiakasohjelman Vaiheet
- Pronssiluokka: Aloitusbonus että 10% cashback viikoittain
- Hopea: Nopeat kotiutukset ja oma tukihenkilö
- Kulta: Henkilökohtaiset kampanjat että pääsyliput rajoitettuihin turnauksiin
- Platinum: Maksimi rajat, instant rahansiirrot sekä premiumlahjat
- Timanttiportaikko: VIP-matkat, premium-tilaisuudet että yksilöllinen palvelukokonaisuus
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Tukiryhmämme toimii saavutettavissa 24 tunnin ympäri suomalaisella tuotannolla. Tuomme kolme pää keskeistä tukikanavaa: live-chat, posti ja puhelintuki. Live-keskustelu palauttaa tyypillisesti 47 sekunnin aikana, mikä toimii varmistettu kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluilla. Se tieto perustuu ohittaneiden kuuden kk keskiarvoluokkaan.
Nettisivumme pitää sisällään laajan UKK-osion, joka sisältää lähes 200 yleisintä tiedustelua 8 eri kategoriassa. Hakutyökalu parantaa informaation etsimistä joutuisasti vailla asiakaspalvelun häiritsemistä rutiiniasioissa. Haastavammat tapaukset, kuten esimerkiksi maksupulmat sekä tekniset viat, siirretään kokeneen ryhmälle, joka selvittää ongelman tyypillisesti 4 h aikana.
Kasinomme erottuu vastustajista sovittamalla teknisen osaamisen, laajan pelitarjonnan että pelaajamyönteisen palvelun. Jatkuva kehitystyö sekä vastaanottaminen pelaajien kommentteja takaavat, ettei säilymme alan johtajana toimittaen huippua mahdollisen pelikokemuksen suomen käyttäjille.
