Sisällys
- Lisensointi että tietoturva
- Monipuolinen pelitarjonta
- Maksutavat että nostot
- Bonukset ja tarjoukset
- Asiakastuki
Lisensointi sekä suojaus
Toimintamme pohjautuu vankalle sääntelylle ja selkeydelle. Coolbet toimii Maltan saaren peliluvan (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, se takaa pelaajillemme ylimmän tason turvallisuden että reilun pelaamisen. Malta Gaming Authority lasketaan kansainvälisesti arvostetuimpiin sääntelyviranomaisiin, että tämän ankarat standardit varmistavat, että noudatamme kaikki alan vaatimuksia.
Tietosuojassa ei hyväksytä poikkeuksia. Sovellamme 128-bitin SSL-salausta jokaisen siirtojen varmentamiseksi, joka tarkoittaa pankkitasoisen suojausta. Kaikki mahdolliset henkilökohtaiset tiedot tallennetaan varmasti GDPR-asetusten mukaan, että asiakkailla on täysi päätösvalta henkilökohtaisten tietojen prosessointiin. virallinen verkkosivusto mahdollistaa myös vastuuntuntoisen pelin välineitä, esimerkiksi talletusrajat, pelitauot sekä itsesulkuvaihtoehdon.
| MGA-lupa | Maltan viranomaisen myöntämä lisenssi | Sääntelyvalvonta ja oikeusturva |
| SSL-salaus | 128-bittinen suojattu salausmenetelmä | Suojattu tietojen siirto |
| Vastuuntuntoinen pelaaminen | Rajoittamis- sekä turvatyökalut | Pelin valvonta |
| GDPR-noudattaminen | EU-maiden tietosuojalaki | Datan suojattu käsittely |
Kattava pelitarjonta
Coolbetilla tuotamme ylitse 3000 peliä, joilla kattavat jokaisen asiakkaiden mieltymykset. Pelitarjontamme rakentuu toimialan parhaat studioiden peleistä, mukaan lukien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Säännöllisesti tuoreistamme tarjontaamme viimeisimmillä peleillä varmistaaksemme, että käyttäjämme kohtaavat optimaalisen saatavilla olevan elämyksen.
Kolikkopelit että jättipotit
Kolikkopelien ystäville tuotamme laajan valikoiman perinteisiä kolmirullapelejä, videokolikkopelejä että progressiivisia jackpotteja. Suosituimpien pelien joukossa ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Progressiivisen jättipotit voivat kasvaa moniin miljooniin euroiksi, sekä me olemme seuranneet lukuisia suomalaisia pelaajia voittamassa merkittäviä määriä sivustollamme.
Livekasinokokemus
Live-kasino-palvelumme tuottaa aito kasinotunnelman suoraan kotioloihin. Partnerointi Evolution Gamingin yhteydessä mahdollistaa erinomaiset live-pelit ammattitaitoisilla kruupieerit. Tarjoamme jokaisen perinteiset pöytäpelit – rulettiarvonnan, blackjack, baccarat että pokeripelien – sekä erikoisia pelishow’ta esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live sekä Dream Catcher.
Maksuvaihtoehdot sekä nostot
Tiedämme nopeaiden ja varmojen maksutapojen tärkeyden. Coolbet tarjoaa mittavaa kirjastoa maksumenetelmiä, joilla palvelevat suomalaisia käyttäjiä onnistuneesti. Talletukset käsitellään välittömästi, sekä rahanostot toteutamme erittäin nopeasti alan parhaan käytänteiden puitteissa.
- Pankkisiirto: Tutun sekä suojattu vaihtoehto suomalaisten käyttäjille
- Visa että Mastercard: Pikaiset talletustransaktiot ja ripeät rahasiirrot
- Trustly: Käytetyin valinta Suomen markkinoilla, sallit ripeät verkkopankkitunnuksilla toteutetut siirrot
- MuchBetter: Nykyaikainen mobiilisovellus
- Skrill sekä Neteller: Vakaat digimaksuvälineet kansainvälisille pelaajille
| Trustly | Heti | 0-24 h | 50 000 EUR |
| Pankkitransfer | 1-3 vrk | 2-5 päivää | Rajaton |
| Visa/Mastercard | Saman tien | 1-5 päivään | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | 25 000 EUR |
Bonukset että kampanjat
Coolbetilla luotamme pelaajien palkitsemistoimintaan tasaisin väliajoin. Tervetuliaisbonuksemme on suunniteltu antamaan tuoreille asiakkaille kunnollinen lähtö, sekä jatkuvat promootiot pitävät huolen aution, jotta vakituiset käyttäjämme nauttivat johdonmukaisesti arvoa pelaamiselleen.
Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä
Erityisohjelmamme palkitsee aktiivisille käyttäjät erityisillä eduilla. Mitä runsaammin pelaamista, sen parempaan levelille ylöspäin että sitä mitä parempia etuja hankitsee. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme sisältää henkilökohtaisesti nimetyn account managerin, nopeammat kotiutukset, korkeammat talletuslimiitit ja eksklusiivisia etuja.
- Keräät uskollisuuspisteitä jokaisesta panoksesta
- Bonuspisteet kyetään vaihtaa todelliseksi valuuttaksi tai joko bonuksiksi
- Nousee portaisiin sekä lukitsen auki uusia palkintoja
- Saat kutsuja eksklusiivisiin turnauksiin sekä tapahtumiin
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme löytyy tavoitettavissa kaikki vuorokauden suomeksi. Tiedämme, joten ongelmia tai ongelmia saattaa nousta mihin aikaan hyvänsä, joten olemme valmiina auttamaan välittömästi. Live-chat tuo välittömin keino hankkia neuvoja, sekä sähköpostivastausviestit käsittelyyn yleensä joitakin tunnin kuluttua sisällä.
Tarjoamme lisäksi kattavan Usein kysyttyjen kysymysten josta löydät selitykset normaalimpiin kysymykseen liittyvät käyttäjätilin, etuihin, maksumenetelmiin ja teknisten haasteisiin. Tukipalvelumme tulee asiantunteva käsittelemään jokaisen tilanteiden ammattilaismaisesti ja ystävällisellä, varmistettua ettei jokaikinen asiakas saa olotilana huomioiduksi.
Panostuksemme avoimuuteen ilmenee siitä, jotta kaikki säännöt on saatavilla ymmärrettävästi kirjattu suomenkielisesti ja helposti sijoitettu nettisivuilta. Ei salaa tietoja mitättömällä präntillä – haluamme asiakkaiden tietävän tarkalleen, mitäs odotettavissa pelatessaan Coolbetilla.
