Spis treści
- Budowa systemu i struktura techniczna
- Biblioteka rozrywek i deweloperzy softu
- Mechanizm lojalności i systemy gratyfikacji
- Sposoby transakcji oraz zabezpieczenie operacji
- Obsługa graczy i obsługa gracza
Architektura serwisu i infrastratura technologiczna
To casino jest wybudowane na bazie o zaawansowaną architekturę opartą na chmurze, która zapewnia ciągłość pracy także przy najwyższym obciążeniem infrastruktury. bigclash-pl.pl wykorzystuje protokoły kodowania na standardzie bankowości SSL 256-bit, co zostało zweryfikowane przez niezależne audyty zabezpieczeń przeprowadzone za sprawą firmę eCOGRA. Rozwiązanie jest zoptymalizowany pod kątem responsywności, dając bezproblemowe działanie w sprzętach telefonach ze systemami Android oraz iOS.
Architektura technologicznej BigClash opiera się na systemach umieszczonych geograficznie w wielu miejscach, które to minimalizuje lagging i gwarantuje ciągłość usług. Generator liczb losowych (RNG) wykorzystywany do naszych tytułach pozostaje systematycznie sprawdzany i certyfikowany przez iTech Labs, co zapewnia pełną przypadkowość rezultatów oraz uczciwość rozgrywki.
Zbiór rozrywek i deweloperzy oprogramowania
BigClash Casino współpracuje ze elitą deweloperów softu do gier hazardowych. Wśród naszej zbiorze znajduje się więcej niż 3500 gier, zawierających sloty wideo, gry przy stole, sesje z krupierem w trybie żywo a także specjalistyczne formy gier. Każda pozycja przechodzi kilkuetapowy proces weryfikacji przed wprowadzeniem w portfolio.
Typy gier obecnych w BigClash
- Maszyny klasyczne oraz video – zbiór zawierająca gry z mechanikami Megaways, Cluster Pays i tradycyjnymi liniami wygranych
- Tytuły stolikowe – warianty ruletki europejskiej, amerykańskiej a także FR, blackjack w licznych wersjach, bakarat a także poker casino
- Kasyno na żywo – streamingi o wysokiej rozdzielczości ze profesjonalnych studiów, prowadzone za sprawą kompetentnych dealerów
- Tytuły specjalne – losy instant, keno, zdrapki karty i tytuły z kołem szczęścia
- Jackpoty kumulatywne – zbiór tytułów ze kumulatywnymi wygranych przewyższającymi kilka milionów zł
Program lojalności i rozwiązania gratyfikacji
System VIP w BigClash Casino jest stworzony w formie wielopoziomowa struktura składająca się z siedmiu szczebli. Każdy użytkownik automatycznie bierze udział w schemacie od chwili rejestracji, gromadząc punkty lojalności za wszelką aktywność w ramach portalu. Pkt można wymieniać na kapitał dodatkowe, free spiny albo ekskluzywne prezenty rzeczowe.
| Bronze | 0 – 999 | 5% | x1 | Podstawowe nagrody |
| Srebrny | 1000 – 4999 | 7% | x1.2 | Weekly free spiny |
| Złoty | 5000 – 14999 | 10% | x1.5 | Dedykowany manager |
| Platynowy | 15000 – 39999 | 12% | x2 | Przyspieszone przelewy |
| Diamentowy | 40000+ | 15% | x3 | Unikalne turnieje |
Metody płatności oraz ochrona operacji
BigClash oferuje obszerną gamę metod wpłat a także transferów, przystosowanych do preferencji polskich użytkowników. Wszelkie transfery pozostają wykonywane przez licencjonowanych pośredników płatniczych, co gwarantuje maksymalne normy zabezpieczeń. Minimalna suma wpłaty została określona na kwocie 50 zł, natomiast transfery zostają przetwarzane w okresie 24 godzin w przypadku zweryfikowanych kont.
Obsługiwane metody finansowe
- Płatności bankowe – zwykłe przelewy i mechanizm szybkich przelewów Blik, które to zostają wykonywane w czasie realnym
- Portfele elektroniczne – Skrill, Neteller, MuchBetter a także ecoPayz zapewniające błyskawiczne transfery oraz ekspresowe wypłaty
- Karty bankowe – Visa, Mastercard i vouchery przedpłacone Paysafecard dla użytkowników preferujących anonimowość
- Crypto – Bitcoin, ETH oraz LTC dla użytkowników preferujących najwyższej prywatności a także minimalnych prowizji za transakcje
Obsługa klientów a także pomoc gracza
Dział pomocy BigClash Casino pracuje według modelu 24/7/365, gwarantując ciągłą dostępność pomocy przez cały roku. Połączenie dostępny jest poprzez chat w trybie live, e-mail oraz dedykowaną hotline telefoniczną. Średni czas odpowiedzi na czacie to mniej niż dwóch minut, zaś pytania email są obsługiwane w ciągu maksymalnie sześciu godzin.
Nasz zespół serwisu użytkowników składa się z kompetentnych ekspertów wyszkolonych w zakresie odpowiedzialnej zabawy i rozwiązywania zagadnień tech. Platforma oferuje również rozległą dział często zadawanych pytań mającą odpowiedzi na ponad 150 najczęściej zadawanych pytań, co umożliwia graczom na samodzielne rozwiązanie większości problemów bez wymagania kontaktu ze pomocą.
