Sisällysluettelo
- Pelialustaratkaisu ja teknologia
- Bonustoiminnan rakenne
- Maksumuodot sekä kotiutusmenettely
- Pelaajapalvelu ja tietoturva
Pelialustaratkaisu ja tekninen toteutus
Captain Cooks pyörii Microgaming-alustan perustana, joka on yhden verkkokasinoteollisuuden vanhimmista & luotettavimmista kehittäjistä. Järjestelmä perustettiin v. 1994, tämä synnyttää siitä aitoa edelläkävijän elektronisen pelaamisen saralla. Tämä pitkä laaja perinne näkyy konkreettisesti vakautena & uskottavuutena – palvelimemme prosessoivat lukemattomia tapahtumia päivittäin poissa mainittavia häiriöitä.
Pelivalikoima kattaa ylitse 550 erilaista pelituotetta, joista merkittävä määrä koostuu kasvavia jackpot-kolikkopelejä. CaptainCooks on erityisesti erikoistunut tuottamaan juuri tällaisia massiivisten voittopotentiaalien pelimuotoja, joihin jättipotit nousevat taukoamatta asiakkaiden panosten myötä. Suosittu Mega Moolah -kolikkopelimme tuo kuuluisa nimenomaan globaaleista jackpot-voitoista, joista kookkain saavuttaa mennyt yli 20 milj. euron rajan.
Mobiilipuolella pelaaminen & käytettävyys
Mobiiliympäristömme käynnistyy selainpohjaisesti ilman erillistä varsinaista sovelluksen latausta. HTML5-teknologia mahdollistaa sulavasti toimivan pelielämyksen niin Androidin että iOS-puhelimilla. Asiakkaidemme jako näyttää nykyisin lukemia, joissa 65 % istunnoista tapahtuu mobiilipuolella, mikä on selvästi ohjannut kehitystyötämme merkittävästi touchscreenien optimointiin.
Bonusjärjestelmän koostumus
Ensitalletuspaketimme rakentuu 5 ensimmäisen rahasiirroin rakenteen mukaan. Aivan ensimmäisellä rahastuksella pelaajat ansaitsevat 100 freespiniä Mega Moolah -peliin singlessa tallettamalla ainoastaan viiden euron, tämä laskee aloitusvaatimusta selvästi verrattuna markkinoiden toimijoihin.
| 1. | 100 ilmaiskierrosta | 5 € talletus | 60x |
| 2. | 100% | 100 € | 60x |
| Kolmantena | 50% | 150 € | 60x |
| 4. | 25% | 175 € | 60x |
| Viidentenä | 100% | 200 € | 60x |
Kanta-asiakkuusjärjestelmä
Loyalty-pistejärjestelmämme perustuu 3 portaaseen: Blue Lounge, Silver Lounge sekä Gold Loungen. Yksittäinen pelattu panos tuottaa kanta-asiakaspisteitä, ne pystyy vaihtamaan pelivaroiksi. Gold-tason kategorian pelaajat saavat kuukausittaisia eksklusiivisia bonusetuja plus oman asiakasvastuuhenkilön.
Maksumenetelmät & nostosten käsittely
Tarjoamme kattavaa valikoimaa maksutapoja kotimaisille asiakkaille. Käsittelyaikamme riippuvat maksukanavan perusteella, mutta tähtäämme prosessoimaan kaikki nostot 48 tunnin sisällä vahvistuksen myötä.
- Tilisiirrot: Trustlyllä, Zimpler sekä tavalliset tilisiirrot verkkopankkitunnuksilla
- Sähköiset maksulompakot: Neteller-lompakko, Skrill-lompakko ja MuchBetter-palvelu
- Esimaksetut kortit: Paysafecard pikatoimisiin rahastuksiin vailla pankkiyhteyttä
- Maksukortit: Visa & Mastercard-kortti perinteisen tietä käyttäville
Nostosten rajat ja toimitusajat
Miniminostosumma palvelussamme on 50 euron, mikä sijoittuu kasinoteollisuuden keskiluokkaa. 7 päivän maksimi kotiutus nousee 4000 euron tasolle normaalitason pelaajille, joskin VIP-asiakkaille kyseiset maksimit muuttuvat neuvoteltavissa. Jackpot-voitot kotiutetaan kokonaisuudessaan poissa 7 päivän rajoja, mikä erottaa meidät lukuisista markkinoiden toimijoista.
Pelaajapalvelu ja turvajärjestelmät
Tukipalvelumme on käytettävissä 24/7 mailin & live-chatin kautta. Suomen kielen palvelu on auki päivittäisinä klo 9-23 haarukassa periodina, muulloin aikoina englanninkielinen tiimimme vastaa käyttäjiä.
Turvallisuusjärjestelmämme nojaa vahvaan 128-bittiseen SSL-enkryptaukseen, joka muodostaa pankkiluokan turvastandardin. Kahnawake Gaming -lisenssiviranomainen kontrolloi toimintaamme, sekä lisenssinumeromme tunnus kuuluu 00684/07, mikä on yleisesti luettavissa valvojamme internet-sivuilla.
- Vahva pelaajasuojaus eCOGRA-sertifikaatilla, mikä tarkastaa peleemme tasapuolisuuden kuukausittain
- Turvallisen pelaajakäyttäytymisen ominaisuudet: talletusrajat, pelikatkoasetukset ja itsesulkemismahdollisuus
- Kaksisuuntainen todentaminen tilin hallinnassa paremman suojauksen takaamiseksi
- Automatisoitu kyseenalaisten siirtojen seuranta laittoman rahaliikkeenä estämiseksi
Captain Cooks keskittyy läpinäkyvyyteen koko liiketoiminnassaan. Maksutodennäköisyytemme julkaistaan joka kuukausi ulkopuolisen tarkastajan välityksellä, & keskimääräinen voittoprosenttiarvomme sijoittuu 96.2%, joka ohittaa kasinoteollisuuden keskiarvon. Pelaajiemme usko tulee ansaittava päivittäin, ei se onnistu ostaa markkinoinnilla.
